Aviso de Prácticas de Privacidad

Fecha de vigencia: 10 de agosto de 2026

Este Aviso de Prácticas de Privacidad explica cómo AEM Wellness LLC puede utilizar y compartir su información de salud, cómo se protege dicha información y cómo usted puede acceder a ella.

AEM Wellness LLC actualmente brinda servicios exclusivamente por telesalud a pacientes que se encuentran en Florida al momento de la consulta.

La ley exige que AEM Wellness LLC:

• proteja la privacidad y seguridad de su información de salud;
• proporcione este aviso;
• cumpla con los términos de este aviso;
• le notifique si ocurre una violación que pudiera haber afectado la privacidad o seguridad de su información;
• no utilice ni comparta su información de salud de maneras no descritas en este aviso, salvo que la ley lo permita o usted lo autorice por escrito.

1. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• solicitar ver o recibir una copia de su expediente médico;
• solicitar que AEM Wellness LLC corrija información que usted considere incorrecta o incompleta;
• solicitar que AEM Wellness LLC se comunique con usted de una manera determinada o a una dirección diferente;
• solicitar que AEM Wellness LLC limite ciertos usos o divulgaciones de su información;
• solicitar que AEM Wellness LLC no comparta cierta información con su plan de salud si usted pagó de su bolsillo el monto total y la ley no exige dicha divulgación;
• solicitar una lista de ciertas divulgaciones realizadas por AEM Wellness LLC;
• recibir una copia impresa de este aviso, aunque lo haya recibido electrónicamente;
• elegir a una persona, como un tutor legal o representante autorizado, para que actúe en su nombre;
• presentar una queja de privacidad sin sufrir represalias.

AEM Wellness LLC puede exigir que las solicitudes para acceder, modificar, restringir o divulgar expedientes se presenten por escrito o mediante un proceso aprobado del portal del paciente.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con AEM Wellness LLC utilizando la información de contacto al final de este aviso.

2. Sus opciones

Usted puede indicar a AEM Wellness LLC si podemos compartir información con familiares, cuidadores, amigos u otras personas involucradas en su atención o en el pago de su atención.

AEM Wellness LLC puede utilizar su información de salud para comunicarse con usted sobre citas, tratamiento, coordinación de atención, facturación, pagos, seguimiento, actividad del portal del paciente, comunicación de laboratorios o resultados y otras comunicaciones relacionadas con la práctica.

AEM Wellness LLC no venderá su información de salud ni la utilizará con fines de mercadeo cuando la ley exija una autorización escrita, a menos que usted proporcione dicha autorización.

Puede revocar una autorización escrita en cualquier momento mediante una solicitud por escrito. Esto no afectará las medidas que AEM Wellness LLC ya haya tomado con base en su autorización anterior.

3. Cómo AEM Wellness LLC puede utilizar y compartir su información

AEM Wellness LLC puede utilizar y compartir información de salud relacionada con atención primaria por telesalud, pérdida de peso médica, salud hormonal, revisión de laboratorios, manejo de medicamentos, comunicación con farmacias, referidos, pagos y operaciones de la práctica según lo permita o exija la ley.

AEM Wellness LLC puede utilizar y compartir su información de salud para los siguientes fines:

Tratamiento

AEM Wellness LLC puede utilizar o compartir su información con profesionales de la salud, farmacias, laboratorios, hospitales, especialistas, centros de atención urgente, departamentos de emergencia, centros de imágenes médicas u otras personas involucradas en su atención.

Los ejemplos incluyen compartir información para apoyar la atención por telesalud, revisión de medicamentos, órdenes y revisión de laboratorios, comunicación con farmacias, referidos, coordinación de atención o atención de seguimiento.

Pago

AEM Wellness LLC puede utilizar o compartir su información para facturarle, procesar pagos, apoyar servicios pagados directamente por el paciente, cobrar saldos pendientes cuando corresponda, emitir reembolsos o créditos cuando corresponda o comunicarse sobre responsabilidad financiera.

Si AEM Wellness LLC participa con planes de salud en el futuro, podrá utilizar o compartir información para elegibilidad, reclamaciones, pagos, revisión de utilización u otros procesos relacionados con pagadores según lo permita la ley.

Operaciones de atención médica

AEM Wellness LLC puede utilizar o compartir su información para operar la práctica, mantener expedientes, mejorar la atención, apoyar la facturación, capacitar al personal, evaluar servicios, administrar comunicaciones con pacientes, apoyar el cumplimiento, realizar revisiones de calidad y administrar las operaciones de la práctica.

Socios comerciales

AEM Wellness LLC puede compartir información con proveedores que ayudan a operar la práctica, como proveedores de expedientes electrónicos de salud, telesalud, tecnología de información, procesamiento de pagos, portal del paciente, recetas electrónicas, laboratorios, facturación, servicios legales, contabilidad, credenciales, cumplimiento, sitio web o servicios administrativos.

Estos proveedores están obligados a proteger su información cuando actúan como socios comerciales.

Comunicación electrónica y telesalud

AEM Wellness LLC puede utilizar expedientes electrónicos de salud, portales del paciente, mensajería segura, recetas electrónicas, plataformas de telesalud, teléfono, video, mensajes de texto, correo electrónico, formularios electrónicos y otras tecnologías aprobadas para apoyar la atención, el pago y las operaciones.

Algunos métodos de comunicación pueden presentar riesgos para la privacidad. AEM Wellness LLC puede exigir el uso de sistemas seguros, incluido el portal del paciente, para cierta información de salud protegida.

AEM Wellness LLC puede proporcionar este aviso electrónicamente mediante el sitio web, el portal del paciente, el registro electrónico, formularios electrónicos seguros, correo electrónico u otro método aprobado. Puede solicitar una copia impresa en cualquier momento.

4. Otros usos y divulgaciones permitidos o exigidos por la ley

AEM Wellness LLC puede utilizar o compartir su información de salud cuando la ley lo permita o exija, incluso para:

• actividades de salud y seguridad pública;
• denunciar abuso, negligencia, ciertas enfermedades, lesiones o eventos adversos;
• actividades de supervisión de la salud;
• auditorías, investigaciones, inspecciones, licencias o revisión regulatoria;
• órdenes judiciales, citaciones, demandas o procesos legales;
• fuerzas del orden público cuando esté permitido o sea obligatorio;
• compensación laboral;
• médicos forenses, examinadores médicos o directores funerarios;
• organizaciones de donación de órganos, ojos o tejidos, si corresponde;
• prevenir o reducir una amenaza grave para la salud o la seguridad;
• servicios militares, de seguridad nacional o de protección cuando corresponda;
• instituciones correccionales o custodia de las fuerzas del orden cuando corresponda;
• otros usos o divulgaciones exigidos o permitidos por la ley.

5. Usos que requieren autorización escrita

AEM Wellness LLC obtendrá su autorización escrita antes de utilizar o compartir su información para fines que requieran autorización, incluidos:

• la mayoría de los usos de notas de psicoterapia, si corresponde;
• mercadeo cuando se requiera autorización;
• venta de información de salud;
• ciertas divulgaciones que de otro modo no estén permitidas ni sean obligatorias por ley;
• otros usos no descritos en este aviso.

Puede revocar su autorización por escrito en cualquier momento. Esto no afectará las medidas que AEM Wellness LLC ya haya tomado con base en su autorización anterior.

6. Información sensible

Algunos datos de salud pueden tener protecciones adicionales de privacidad conforme a leyes federales o estatales. Esto puede incluir información de salud conductual, salud reproductiva, uso de sustancias, enfermedades transmisibles, VIH/ITS, información genética, información relacionada con menores u otra información sensible.

AEM Wellness LLC utilizará y divulgará esta información únicamente según lo permita o exija la ley.

7. Privacidad y telesalud

AEM Wellness LLC actualmente brinda servicios exclusivamente por telesalud. La telesalud puede incluir video, audio, formularios electrónicos, expedientes electrónicos de salud, mensajes del portal del paciente, recetas electrónicas, llamadas telefónicas, mensajes de texto, correo electrónico y otros métodos de comunicación aprobados.

AEM Wellness LLC tomará medidas razonables para proteger su privacidad durante la atención por telesalud. Usted también es responsable de elegir un lugar privado para su consulta de telesalud cuando sea posible.

AEM Wellness LLC puede verificar su identidad y ubicación antes o durante una consulta de telesalud.

AEM Wellness LLC puede documentar su consulta de telesalud en el expediente médico.

8. Responsabilidades de AEM Wellness LLC

AEM Wellness LLC está obligada a:

• mantener la privacidad y seguridad de su información de salud;
• proporcionar este aviso;
• cumplir con los términos de este aviso;
• notificar a las personas afectadas después de una violación cuando sea obligatorio;
• no utilizar ni compartir su información de una manera distinta a la descrita aquí, salvo que la ley lo permita o usted lo autorice.

AEM Wellness LLC puede modificar este aviso. El aviso actualizado se aplicará a toda la información que mantenga AEM Wellness LLC.

El aviso vigente estará disponible cuando se solicite y podrá estar disponible mediante el sitio web de AEM Wellness LLC, el portal del paciente, el proceso electrónico de admisión u otro método aprobado dirigido al paciente.

9. Preguntas, solicitudes de privacidad o quejas

Para preguntas, solicitudes de privacidad o quejas, comuníquese con:

También puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos.

AEM Wellness LLC no tomará represalias contra usted por presentar una queja.

Declaración sobre la disponibilidad del aviso

Este Aviso de Prácticas de Privacidad puede proporcionarse electrónicamente mediante el portal del paciente, el proceso electrónico de admisión, formularios electrónicos seguros, correo electrónico, el sitio web de AEM Wellness LLC u otro método aprobado dirigido al paciente.

Los pacientes pueden solicitar una copia impresa en cualquier momento.

El acuse de recibo del paciente o el acceso electrónico a este aviso puede completarse mediante el proceso de consentimiento y admisión en línea de AEM Wellness LLC.